FMSPolítica de Uso Aceptable
Para qué no se puede usar FMS. La primera regla es la que hace que se cancelen cuentas: no lo instales sobre alguien a quien no tienes derecho a supervisar.
Última actualización: 8 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Borrador: faltan los datos de la empresa
Este documento no está en vigor. Se publica solo para revisión: aún faltan los datos de la entidad que opera el servicio, y un contrato sin una parte identificada no obliga a nadie. Completa las variables de entorno de la empresa para publicarlo.
Falta: legalName, entityForm, registrationNumber, registeredAddress, governingLawCountry, disputeForum
1. Supervisa solo a quien tienes derecho a supervisar
FMS es una herramienta de control parental. Instalarlo para vigilar a un adulto —una pareja, una expareja, un hijo adulto, un compañero de vivienda, un empleado— sin su conocimiento y su consentimiento libre está prohibido. En muchos países es además un delito. Cancelamos cuentas por ello y colaboramos con requerimientos válidos de las autoridades.
No debes:
- instalar o configurar FMS en un dispositivo que no posees y que no tienes derecho legítimo a gestionar;
- supervisar a una persona sobre la que no ostentas autoridad parental ni legal;
- ocultar a la persona supervisada que el dispositivo está supervisado, ni intentar anular los indicadores que lo muestran;
- usar FMS para acosar, coaccionar, intimidar o controlar a otra persona;
- usar FMS para reunir pruebas contra una persona de un modo ilícito allí donde tú o ella se encuentren.
Si crees que FMS se instaló en tu dispositivo sin tu consentimiento, escribe a [email protected]. Te ayudaremos a identificarlo y retirarlo, y actuaremos sobre la cuenta responsable.
2. Úsalo con un menor de forma proporcionada
La supervisión es legítima; usarla para aislar o castigar a un menor no lo es. No debes configurar FMS de forma que impida a un menor contactar con los servicios de emergencia, ni usarlo para aislar a un menor de un progenitor, tutor u otro adulto con el que tiene derecho a comunicarse. Por defecto FMS mantiene disponibles las llamadas, los mensajes y la cámara incluso en un bloqueo total, y no deberías retirarlo sin una razón concreta.
3. No ataques ni abuses del servicio
- Nada de sondear, escanear o probar la seguridad de nuestros sistemas sin permiso por escrito. La divulgación coordinada es bienvenida: escribe a [email protected].
- Nada de ingeniería inversa, descompilación ni elusión de protecciones técnicas, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente y no pueda excluirse por contrato.
- Nada de extracción automatizada, volcado masivo de datos ni carga desproporcionada sobre el servicio.
- Nada de intentar acceder a la cuenta o a los datos de otra familia.
- Nada de revender, sublicenciar u ofrecer FMS como servicio a terceros.
- Nada de usar FMS para crear un producto competidor ni de comparativas para publicación sin nuestro consentimiento por escrito.
- Nada de interferir en los agentes, el mecanismo de actualización o la lógica de aplicación de reglas de un dispositivo para tergiversar su estado ante otro usuario.
4. El contenido que introduces
Los nombres de tareas, las notas, los avatares y los nombres de unidades familiares son visibles para tu familia y para nosotros si abres un caso de soporte. No introduzcas contenido ilícito, contenido que acose o degrade a un miembro de la familia, ni datos personales de personas ajenas a tu familia. No introduzcas contraseñas, números de tarjeta ni otros secretos en campos de texto libre.
5. Qué ocurre si incumples esta política
Según la gravedad, podemos avisarte, restringir una función, suspender la cuenta o cancelarla. Ante vigilancia encubierta de una persona que no ha consentido, o cuando esté en juego la seguridad de un menor, actuamos de inmediato y sin aviso previo. Cuando la ley nos obligue a denunciar una conducta, lo hacemos.
Informa de un posible incumplimiento a [email protected] con el mayor detalle posible.